网站最近正思量着是否从技巧上改良，将底本以英文显示的电子邮件“退信通知”辅以中文阐明。此举源于一个月前的一桩官司：网民叶先生以“网站
未提供中文退信通知而导致个人遭遇丧失”为由，一纸诉状将告上法庭。目前该案已由浦东新区国民法院裁定网站胜诉，但这小小的通知语言问题却引发了各界关
注。
英文通知，“惯例”使然
“failurenotice”(无奈送达的退信)，这是网站邮件送达系同一贯使用的系统退信主题，也是该案中的抵触“纠结点”。被告叶先生偏偏因为没看懂这英辞意思，把退信当作垃圾邮件删。
邮件退信解决发海外邮件退信问题,提供反垃圾病毒邮件服务。除，从而耽搁了主要邮件正确投递，并终极造成了损失。叶先生以为，海内主流电子邮箱服务商如、等，都同时提供中、英文。
邮件签名任何一封邮件都带有公司或部门统一的签名，还能加入个人的照片或图片让对方增强记忆。的退信提示，也应如斯，由于“并非所有人都能看懂英文提示”。
对此，的说明是，退信告诉应用英文是业内的“通例”，由于邮箱应用的体系语言平台是英文。此外，网站的页面上供给了“辅助”跟“常见问题”栏目，还设置了诸多赞助服务道路，因而不须要对叶先生的丧失担当任何义务。
因为网站的服务条款未对供给退信告诉及其使用的语言做出划定，再加上标准网络电子邮件的法律法规缺失，因而叶先生的诉求很难得到法理上的支撑。
“通例”，也要破
邮箱使用的体系语言平台是英文，出于编程须要，退信系统使用英文，这是网络邮箱服务商的广泛做法。但据懂得，单从技术角度讲，要把退信通知改为中文并不
太大难度。而事实上，在这方面早有了先例：如提供的邮箱服务，若产生邮件无奈投递的情形，邮箱系统会使用名为“系统退信”的函件通知用户，且在信中开头使
用中文提醒“你发送到某邮箱的邮件因为以下起因被退回”，其余局部才是英文，且将原函件标以“邮件注释”的名称存作附件退还用户邮箱。
一旦用户英语程度不够、网络熟习水平不高，看不懂相关联统提醒，由此造成的所有成果都要自信？这未免让人对网络“心存余悸”。结案后，该案主审法官也当庭倡议：跟着互联网的遍及，网络服务提供商也应“与时俱进”，为网民提供更多的本土语言服务。
网络操作，要对本人负责
只管在此案中胜诉，但从尊敬、方便客户的角度想到了从技术方面进行改良，这对宽大网民来说，应当是。
邮件归档帮助您实现海量邮件数据的有效管理和利用，提供有效电子举证。值得庆幸的。但回想此案，业内人士也提示宽大网民在使用网络邮箱、签署网络协定甚至进行相干操作时不可粗枝大叶、教训主义，碰到问题应及时与网络服务商获得接洽。
在网络技巧互动部分工作的潘德重先生以为，各大网站都提供了诸多接洽方法，如24小时客服邮箱、客服电话等，以便随时解答用户在使用进程中的疑难，“作为用户，不能对这类辅助信息熟视无睹，应抱着对本人负责的立场协同网络服务商一起解决问题”。
