“聚焦四风、改进作风，必须让群众广泛参与进来，干部要到群众中去征求意见、求医问诊。”赤峰市翁牛特旗干部努力将学习收获为“察民情、听、解民忧、促民安、聚”的生动实践。
架起服务群众“连心桥”
“村里能不能完善村部的功能，给百姓提供更多便利?”“膜下滴灌确实增产，但每年都要投资更新管带，有没有多年受益的好办法?”桥头镇太平庄村主任李仕秀的日记里密密麻麻记录着群众的意见和。
群众的有没有回音?眼下，太平庄村村部扩建工程已接近尾声，预计6月中旬可投入使用。这个占地528平方米的现代化村部集文化室、卫生室、图书室、洗浴中心于一体，功能完备、设施齐全，可满足村民的业余生活和医疗需要。为破解膜下滴灌管带一次性使用难题，旗里联系沐禾金土地节水有限公司正在研发滴管深埋技术，成功后可让滴管连续使用6至10年，每亩地每年可节省投资200多元
今年初以来，翁牛特旗组织2065名干部深入18万农户，汇总梳理意见和3412条。“明确责任部门和责任人，能立即解决的马上处理;暂时不能解决的给出时限;由于政策、历史等原因解决不了的，必须说明情况。”旗委组织部副部长栾守武说，目前已解决问题1877条，限时解决1302条。
白音塔拉镇供电线来自乌丹镇，输电里程达206公里。由于地处供电末端，电压过低，该镇大型用电设备很难。白音塔拉酒厂经理康深受其苦：“酒厂每生产半小时就得拉闸，耽误生产，还经常烧电机。”农电部门了解情况后，从临近的阿鲁科尔沁旗绍根镇拉出一条66千伏输电线，新的线输电里程仅为43公里。从今年4月开始，康的酒厂再也没出现因电压不稳而停产的现象。具体问题的解决，架起了干群关系 “连心桥”，也让群众切实感受到教育实践活动带来的变化。
唱响简政放权“重头戏”
教育实践活动开展以来，旗里对307项行政审批事项以取消、合并等方式进行清理，到今年4月初，只保留了85项。同时对24项前置审批事项进行。
“简政放权就像割肉。”旗政务服务中心主任李永军坦言，旗委、以壮士断腕的决心和勇气，除掉阻碍全旗经济社会发展的藩篱。
“瘦身”，如何避免成为“甩手掌柜”?翁牛特旗的做法是，政务服务中心每天16时30分将全天办理的事项列出清单，在15个办事窗口流转一遍，告知有关单位，并签字盖章。事后，涉事单位要主动联系企业办理相关手续及监管工作。变坐堂办公为上门服务，有效杜绝了的发生。
为延伸服务触角，翁牛特旗13个苏木乡镇实现了服务网络全覆盖。包括医疗保险、申请小额贷款、林权证发放等72项行政职权及便民服务事项下放到苏木乡镇办理，彻底解决了偏远地区群众办事难的问题。为使农牧民办事不再多跑，旗里推出送服务下乡活动，让群众不出便知办理事项的地点、手续、办事时限等。而政务中心开通的微博、微信可提供在线咨询、预约办事等业务，让政务服务和信息在股掌之中便可完成。
倾听民情“真声音”
一张活动主题、一本学习“口袋书”、一张征求意见表、一个民情记录本，这是由教育实践活动办公室统一发放、工作队员走访时随身携带的四件套。
“我们在解放营子乡三分地村入户走访两天了，基本上梳理出制约该村发展的共性问题，归结起来就是：水、、房。首先是水，找水、打井是该村发展的重中之重”这是翁牛特旗党校一名干部在下乡调研时写下的民情日记。
“群众的事即使再小，也是大事。”“让群众满意既是出发点，更是落脚点。”一村村走、一户户访，下乡工作队员们白天走村入户，填表记录，晚上连夜梳理问题和情况：今天排解了哪些矛盾纠纷，群众反映了哪些问题，自己有多少收获
对于调研走访中掌握到的群众急需解决的实际困难和问题，旗党政班子始终高度重视，立行立改。同时落实牵头领导，制定解决问题的任务书和时间表，并由专人向群众做好解释工作。此外，针对群众反映强烈的8项民生问题和6项干部作风问题，开展了专项整治。
《 》( 2014年06月05日 04 版)
原标题【翁牛特旗：应百姓顺百姓】