Salesforce企业创建于1999年间，其办公总部设立在美国的旧金山，此企业主要是一家专门提供客户管理系统的供应商，应用他们平台上的CRM软件可随时处理与客户之间的关系。此运营平台的创始人是一位来自俄罗斯美国人，早期互联网时代刚到来之时，他发掘了互联网运营平台日后肯定会占有主导地位，并随之会发展一批依托互联网平台的服务软件。凭借此创业服务理念，他创办了软件服务平台，并未此产业创立了新的里程碑。
Salesforce作为全球按需CRM解决方案的领导者来说，它一直凭借着互联网时代的发展，再不断推出新型的服务软件，由早期的解决客户关系管理系统基础上，研制出了销售管理软件及呼叫中心系统。呼叫中心系统在各行业发展使用过程中并不陌生，主要就是通过此管理系统统一实现电话外呼的记录与监管功能，更好地在工作之时及时做好客户沟通记录分析，在程序上就可以看到每位客户沟通的趋势及情况。而销售管理软件操作方式也相似，通过软件分析行业发展情况，让销售团队在工作当中达到全面智能化。不仅可以帮助企业分析销售数据，还可以是团队使销售流程中第一时间全面掌控承接业务的利弊，让业务人员及时清楚客户信息情况及该如何促成合作.
互联网是智能时代到来的标识，Salesforce平台也是借此发展趋势问世的产物，此平台虽技能先进，但在价位方面却是企业的福音。每个管理系统平台并不需要购买昂贵的硬件设备，只根据使用量来收取费用。当成为此软件会员后，即可享受专业的服务，管理者可以系统提供有效的销售方法进行更好的工作资源分配，让企业更好更快的提升业务率。
