无人零售发展受阻，未来将会如何？百姓新闻,百姓心声,分类信息,夏季旅游,百姓健康,子女教育,百姓网

阿里巴巴作为国内关注度最高的互联网大佬，在17年7月第二届“淘宝造物节”登场的“淘咖啡”备受关注，使得无人零售风头一时无两。

个人认为没有必要完全用机器取代人，虽然无人零售店不需要人工收银，但其背后还是免不了需要人工操作的存在。零售店想要节约成本，不如在线上下功夫，以线上结合线下的模式为消费者带来更好的服务与体验，微领地网络的小蜜app就是针对现下这种趋势而研发的。

在未来无人零售可能会占据很大的地位，但现在究根到底，技术及市场的不成熟，以及发展过程之中遇到的以下问题，从根本上限制了无人零售的发展。

● 高昂运营成本
很多人都认为无人零售的出现，将会节约店铺的运营成本。其实不然，像补货、整理货架、清洁等工作仍需要人工操作，再加上无人零售店的技术尚未成熟，使得无人零售的运营成本不会比普通的零售店低。
● 技术不达标
无人零售店行业在技术方面仍处理探索期，在人流量密集时，更容易出现识别不准确的问题，淘咖啡受到网络的影响，有时也无法识别人脸。如果消费者避开摄像头将商品上的RFID贴纸撕掉，系统无法感应出用户手里的商品，门也会自动打开。
● 售卖商品品类限制
现在无人零售店的主营商品还是以饮料、零食、日用品、鲜食为主。由于无人零售店面积小和没有员工运营，意味着一部分鲜食商品无法销售。用户在不同时间走进零售店，代表了不同的购物需求，传统便利店会根据早晚和午餐高峰时段，摆放不同的产品在货架上，无人零售店选择的种类则需要高度标准化。
● 用户体验
最重要的一点是没有提升的用户体验。在传统零售店中，用户会因为高频率的购买商品而与售货员产生类似熟人社交的情感联系，这种情感，是无人超市永远无法带来的。抛除这类情感，购物是否便捷和商品是否便宜才是消费者最关心的问题。无人零售店如果不能做到以消费者的需求为核心追求，那么一切都创新都是在做无用功。