汶川地震五周年之际，中民慈善捐助信息中心主任、中国慈善联合会副秘书长彭建梅，深圳壹基金公益基金会秘书长杨鹏，大学公共管理学院创新与社会责任研究中心主任邓国胜做客新华网，与网友在线探讨从汶川到芦山，慈善组织如何在救灾中发挥作用。
汶川地震五周年之际，中民慈善捐助信息中心主任、中国慈善联合会副秘书长彭建梅，深圳壹基金公益基金会秘书长杨鹏，大学公共管理学院创新与社会责任研究中心主任邓国胜做客新华网，与网友在线探讨从汶川到芦山，慈善组织如何在救灾中发挥作用。
[杨鹏]我们在一线的话，大概800多人参与这个工作，大家都是信息的发出者，在自时代信息发出都是通过互联网进行的。我们自己的工作讨论、协调都是通过微信进行的。我们都建了工作微信群，大家发现这个问题都紧急的在讨论。其实你的组织模式是跟着信息模式走的，现在信息模式比较扁平化，所以整个组织模式就小组化、零散化、网状化，整个组织模式就采取了和现代信息相配的模式。它都比较快，每个小组单向反映就可以行动了，不会是层层的官僚审批，能到那个时候茶都凉了。这是一个情况。
[杨鹏]第二个情况，发出的信息就是我们发现有滞后的问题，当初这个志愿者到这个地方发出的信息并没有错，但是这个信息到行动者手里已经两天、三天以后，但是两三天以后已经有人行动了，所以我们会追踪这个信息出现的时间，然后我们再进行甄别。这种混乱的情况下，很难有一个信息统筹中心，一般来说不是民间志愿工作者的话，他很难有这个心态，因为有的两三点到这个村的话，发现这个村有伤病员，他怎么办？这个都是瞬间反映的。这个要建立在比较高效的自愿基础上。
[彭建敏]经过这些地震以后，我们慈善组织也在一起讨论，在紧急救援阶段或者是灾后重建阶段，不同的阶段有不同的任务，我们可以在紧急救援阶段大概有什么样的需求可以提炼出来，作为下一阶段的经验。
[邓国胜]会有共性的东西，但是也有差异性的东西，因为不同的地方遇到的灾情不一样。
[杨鹏]我们救援队的目的就是搜救，但是他搜救的时候不能给灾民带来麻烦，他会自己带水或者是吃的。但是我们会要求他们多带点，万一需要有给点水和吃的灾民，他们也会给。有网友说，你们十几辆救灾车进去了，就带那么点饼干什么的，你们功效太低了，其实他不知道他就是带自己吃的，因为他是去救人，但是这个过程他会发现很多很多特别的信息。救灾的时候，缺水、缺吃的、缺帐篷，还有缺黄连素，还有一些止血的药，这个是普遍的，只要一发灾这些事先上，但是这个有一些特殊的东西，就是第二轮再进去。
[邓国胜]对。要有一些救灾包。
[杨鹏]我们仓库里面就有救灾包，就是通用的救灾物资我们都备的有，救灾的他知道普遍性的需求和特殊性需求的关系。
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