从起，移动手机钱包，万事达卡总裁兼首席执行官彭安杰在万事达卡已经工作了五年。在此期间，这位印度裔CEO率领着万事达卡稳步发展，其转型和创新均赢得了业界的赞美，万事达卡股价高时曾经濒临850美元。
每年3月，彭安杰都会来北京加入中国高层发展论坛，今年，他怀揣着更多的愿望。作为全球人口多的经济体，中国正展示着宏大的花费能量。与此同时，国务院在去年年末发布了开放中国银行卡转接清算市场的决定，只管详细细则尚待落地，但这对万事达卡这样的公司来说无疑是一剂“强心针”。
市场潜力虽大，但环顾左右，万事达卡的经营环境已经今非昔比：中国银联在线下收单领域的体系和网络优势很难撼动，而像支付宝这样的第三方支付公司也在线上支付、移动支付等领域突飞猛进。加之在费率等方面并没有上风，万事达卡的前路并非一片坦途。
2015年3月22日上午11点，彭安杰在北京金融街接收了《财经》杂志的专访。在一个多小时的时光里，彭安杰谈到了中国转接清算市场开放后万事达卡在华战略，谈到了“一带一路”战略下的商业机会、谈到了大企业的内部创新和万事达卡的转型。他思路清楚、观点明白，既表白了万事达卡和中国金融机构协同合作的志愿，也流露了生机中国支付标准与世界接轨的主意。更重要的是，其在万事达卡推动内部创新的教训对业界颇有借鉴意义。
万事达卡总裁兼首席履行官彭安杰
期待真正介入中国市场
《财经》：国务院总理李克强在2014年末提出中国要开放国内银行卡转接算帐市场，请你谈一谈万事达卡今后在中国的发展策略，以及你自己对开放后的中国银行卡市场的见解?
彭安杰：首先，我无比欢送中国政府作出开放海内银行卡转接清理市场的决议，这将加速中国从现金交易转向电子支付的过程。对这个市场到底如何开放、采用何种方式开放，数字化服务，我们也是刮目相待，我们等待万事达卡能够真正参加中国国内市场。
未来几个月，我信任我们会看到对于银行卡转接清算市场开放方面更加具体的细则。但不管如何，我们在中国的战略不会改变，总结起来重要有以下三点。
首先是建破合作伙伴关系。我们盼望与中国国内的商业银行、中国银联、中国国内的商户以及像支付宝这样的电子支付机构、移动支付机构、移动运营商建立合作伙伴关系，这是我们在中国战略异常要害的组成局部。
第二，持续加大投入以确保支付系统的安全牢靠。我们不仅非常关注卡片的安全技术，同时高度关注移动支付的安全性，这包括企业间的支付和商店内购物的支付。支付安全对我们来讲为重要，在这方面会有持续的投入。
我们确保支付安全的一种办法是对数据进行分析，来断定可能的欺诈交易。要想做到这一点，就必须能看到交易的产生，这样能力在一段时间内积聚足够多的数据库。但目前，我们无法看到持卡人在中国国内消费、支付方面的交易，也就是说，我们的工具目前无法用于中国国内的交易，因此，万事达卡的能力没有在中国市场施展出来。
在电子商务、数字世界、移动支付等范畴，万事达卡在寰球采用了名为令牌化(Tokenization)的平安技术。好比，当你购物时，我们将你的卡号置换成为另外一组号码，必须采用一个解密程序对加密程序进行解锁，这样才干将两个号码联系在一起。与此同时，我们还会发给你一个动态的、一次性的交易代码，通过这种多层保险保障手腕实现数字支付安全，制卡公司，我们将它称为MasterCard Digital Enablement Service，简称MDES，中文名是万事达卡数字支付服务。
第三，连续器重创新。我们所说的创新涵盖了支付行业的方方面面，包含我前面谈到的令牌化服务，以及人脸识别、生物辨认等技术，但这些已是昨天的技术。天天都会有各种各样的变化，我们要确保本身的创新走在前沿。
后，要使创新取得成功，就必须有同一的业界标准。如果我们的标准与VISA、中国银联不同，或者如果我们在美国与在新加坡、在中国采用不同的标准，就会发生摩擦，这就使得消费者很难理解和应答这种状况。因而，我特殊看重推动和采用全球互联互通的、开放的标准。
我们在中国的战略就是尊敬中国的规则，满意中国的需要，通过我们的全球技术、规模，以及我们互联互通的能力和技术，使中国更加轻松地迈向一个无现金的社会。
《财经》：你方才提到把搭档关联放在第一位，咱们通常以为万事达卡和银行的伙伴关系很轻易懂得。我们想晓得的是，在中国市场，万事达卡跟中国银联、支付宝这样的公司是否有配合的可能?另外，中国本土的银行卡市场有其特色，万事达卡在本土化进程当中会有怎么的斟酌?
彭安杰：事实上我们的团队在过去四五年中与中国银联进行了很好的合作。在新规则(编者指的是转接清算市场开放的规则)出台以前，在中国所发行的每一张卡要想在国内外都能够使用，必须是联名卡。在过去三四年中，在银联所发行的新的联名卡中，万事达卡是首选品牌。所以，我们和中国银联是属于国内合作、海外竞争的关系。
环视当今的环境，没有纯洁的竞争或合作，根本上都是不同水平的竞争与合作的重叠。
实际上如果没有业界企业间的合作，是无法制订良好的业界标准的。中国市场范围非常大，而绝大多数的交易、大略90%以上的交易都属于现金交易。如果我们能够进行合作，将有可能改变这种情况。中国如斯大的市场规模，有足够的空间使每一家企业都取得发展，没有一家企业能够靠本人的力气博得全部市场。所以我们要进行合作，以发明更好的、新的业界标准。
谈到阿里巴巴，我们实在有良多的合作机遇。阿里巴巴目前碰到的挑衅是网上有赝品出卖。万事达卡有许多方式，通过自身的能力、数据、分析、安全工具、令牌化技术和数字交易来帮助他们识别哪些产品不是正品。一年前，我们就与阿里巴巴签署了这样的体谅备忘录。
因为我们是一家B2B的企业，而支付宝是B2C的企业，所以我们与支付宝不是竞争关系，而是向他们提供服务，使得他们能够更好地服务民众。因此我们间的合作从长期来看没有抵触，但这并不意味着相对不会有竞争发生，或者没有竞争的压力。
万事达卡乐意将所领有的资源和能力带到合作伙伴关系中来，这也是我们在中国正在做的事情。
为“一带一路”搭桥
《财经》：中国政府近提出“一带一路”的战略，万事达卡在这方面也有相关的产品和业务的安排，你是否详细先容一下相干的情况?
彭安杰：当今时期，国际贸易的发展和货物流动速度太慢，“一带一路”战略可以赞助中国重振经济，并通过陆海商业走廊，与其他经济体从新建立接洽，同时将贸易走廊伸向地中海，这也是3000年前丝绸之路的发展过程。但今天的“一带一路”发展的措施和方式应该跟过去是不一样的。
如果我们能够帮助中国的中小企业和“一带一路”沿线国家的企业建立联系，能够使他们之间的支付速度更快，外汇的汇率更加优惠，建立互联互通的关系，我们就可以成为丝绸之路上的桥梁。
要想树立良好的连接，就请求“一带一路”沿线国家必需采取通用的贸易语言，换句话说，必须采用一套通用的尺度。所以，物联网模块，我们须要所有的2b66aaee628081c418ca5aa30e2c，可以以一种透明、开放的方法衔接在一起。在这方面，万事达卡确切可能供给辅助，由于我们在所有的这些国家，都采用的是同样的技巧、同样的系统、同样的流程、同样的规矩。
创新与转型
《财经》：目前，全球支付领域的创新堪称“一日千里”，但传统的观点认为，大公司在创新方面会慢一些，万事达卡如何解决自己的内部创新问题，又是如何适应一直变化的支付市场的发展?
彭安杰：你说得很准确，大公司确实立异速度比小公司要慢。假如至公司现有轨制运行有效的话，没有人乐意改变。所以我们这多少年采用了一系列办法推动内部翻新。
首先我们改变了观点，把技术和技术变更看作朋友而非敌人。当我们把技术看作是友人的时候，所有都转变了，它改变了我们应聘的方式、资金投向、抉择协作伙伴的方式，甚至也改变了我们跟政府探讨支付体制发展的方式。
在从前，我们所招聘的员工中，有60%-65%是来自银行业或者征询公司，而今天这个数字降到了40%，其余员工都来自像苹果、IBM、谷歌这样的技术公司和其他一些小的技术公司，还有的员工来自政府，或者是一些商家，比方乐购、沃尔玛、家乐福，也有员工来自挪动经营商，像Orange、Everything Everywhere 、O2等等。这就象征着他们的思维方式跟以前截然不同，新的思维方式改变了我们看问题的视角。
另外，我们还独自创建了一个机构，叫万事达卡创新实验室(MasterCard Labs)，有自己独立的估算，独立运作，负责创新思维和创意的提出。
通过试验室，将我们的技术与其他的创新进行联合，嵌入式芯片，这也是我们的实验室能够真正实现商业化创新结果转化的一个例子。
第三，我们还对私募基金进行投资，将资金投向那些前期已经获得了比较大的胜利的、比拟成熟的创业企业。
第四，我们建立了一些合资企业，比如说研发出心跳身份识别支付技术的公司。
第五，我们也收购一些企业，比如说我们收购了Truaxis，他们在虔诚度嘉奖打算服务方面有着全新的技术。
通过这些方式，我们员工每天都能接触技术，跟技术打交道，他们能看到技术变革的气力，同时也对技术的变革和发展满怀敬意。
实际上，一年当前，如果你再坐在这里来采访我的话，我们当初在做的技术可能已经结束了，可能又呈现了新的技术，因为变更速度太快了，无奈预知到所有我们应当采取的措施。我们必须坚持一种竞争偏执狂的立场，以此来推动创新，如果骄傲的话，就不可能有创新。
《财经》：后想请你介绍一下近万事达卡的经营状况，以及管理层对于整个企业将来的转型思考，我想这对于中国的银行卡从业者也有鉴戒意思。
彭安杰：去年我们经营状态良好，营收增长了14%，每股收益增长了20%，过去5年中，基础上我们每年的营收增长率是10%-15%，利润的增加率df4893dadbcb1ba3c108179c12fd能够超过20%。总而言之，我感到我们的经营情况仍是不错的。
但是症结的问题是五年之后会是什么样子，对于我来讲，我关注的事情包括下面两点，一个是前面所讲到的创新，或者说是保持竞争偏执狂的态度。第二个就是我们要尽自己所能，来帮助其他企业，比如帮助银行和商户改良经营状况。如果我们能够用我们的数据、分析才能、安全工具和猜测讹诈工具，帮助他们改善经营，彼此之间就会有更好的合作。所以，创新和我们的剖析服务是今后五到十年中为重要的。
第三点是采用我们的技术和资产推进容纳性金融的发展。在今天的世界上依然有25亿人，他们要么不银行账户，要么不常常使用银行账户，这个问题不仅存在于印度和中国，美国和欧洲也有一样的问题。美国3.1亿居民里面，有6000万到7000万的人，要么没有银行账户，要么不时常应用银行账户，这种情形能够说是十分荒谬的。
我认为这是今天社会上所面临的严格的问题之一，我们现在在尼日利亚的尽力，已使尼日利亚1.63亿的人能够进入主流金融体系。我的幻想是到2020年，能够使5亿人通过我们的包容性金融措施享受到金融服务，这同时也是我的许诺。
第四点，就是要有适合的员工。员工对于我们来讲是今后五到十年中为重要的事项之一，因为企业的经营靠的不是CEO而是员工。我所做的只是指出准则，给出方向，给他们领导，然而真正主要的是我们的员工，他们在这条路上要造出机车，运营火车，他们要治理创新，他们必定要对自己所做的事件充斥豪情。