近日，中国银行独家发行的深圳市民健康卡在全市金融同业率先推出医疗预约挂号便民服务。这是中行深圳市分行（以下简称“深圳中行”）积极响应民生工程建设号召的又一惠民举措。
据了解，多年来，深圳中行始终把惠民金融作为重要业务支撑，围绕百姓关心的医疗、养老、教育等民生服务领域，不断加大金融产品和服务的创新力度，着力打造高效便捷的惠民金融服务平台和渠道，用实际行动践行“担当社会责任，做深圳地区最好银行”的企业目标和价值。
惠及民生：市民健康卡集医疗和金融功能于一体
看病就医，无疑是人们最为关注的基本民生问题之一。为转变医疗卫生服务模式、改善市民就医感受，为市民提供连续的健康管理服务，逐步缓解长期以来困扰市民的挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、医生看病时间短等“三长一短”问题，深圳中行以一个企业的社会责任，对此进行了积极、有益的探索与尝试，于2012年联合深圳市卫生和人口计划生育委员会独家推出了结合民生与金融服务的双重优势产品“深圳市民健康卡”，并相继在全市30家大中型医院设立近200台自助便民设备，通过中国银行业务系统与深圳市民健康档案管理平台以及各医院与市卫生局医学专网的技术连接，实现了深圳市民健康卡在全市联网卫生医疗机构中的身份信息识别、健康档案储存、跨医疗机构就医、医院内外通用支付结算等丰富功能。
据了解，深圳市民健康卡采用中国银行PBOC2.0标准金融IC卡，具有高效、通用、灵活、便利等特点，集看病就诊、健康档案、电子病历、深圳通及金融功能于一体，一用于全市公立医院挂号、缴费、调阅健康档案病历等，同时也可取代过往纸质病历，实现全市医院病历电子化、联网化、标准化，极大方便患者的诊疗就医。更为吸引人的是，持卡人可实现从挂号到缴费全流程自助化，无需再到人工窗口排队，极大地优化了就医流程，提高了就诊效率，全面提升了健康体验，受到了合作医疗机构及广大市民的广泛好评。
重拳出击：足不出户实现全市30家医院预约挂号
目前，中国银行深圳市民健康卡客户只需拨打客服电话或登录中行网银，即可足不出户免费实现全市30家大中型医院的预约挂号。这一强大功能的全新推出，在深圳金融行业内也属领先。
以中国银行网上银行为例，客户登录后选择栏目“民生服务”，再点击左侧“就医挂号服务”，按屏幕提示录入简单信息并选择医院、科室、医生和时间，随即手机就会收到预约信息，整个预约流程简单明了，仅需1至2分钟即可完成，与电话预约相比更加快捷。预约完成后，只需凭手机中的订单编号前往预约医院人工窗口缴纳挂号费用，即可就诊。
据悉，截至2013年底，深圳中行已经为超过70万来深工作者建立起个人电子健康档案。该行相关人士表示，未来将加快深圳市民健康卡联网医院的铺设进度，力争在2014年内实现覆盖医院增至60家，并增加手机银行、自助终端等预约通道，为市民提供更为便利、完善的健康就医自助服务。
追求卓越：“惠民金融”全面覆盖市民日常生活
据介绍，以近年来国家加快银行卡产业芯片化迁移为契机，深圳中行对金融IC卡应用实施资源给予战略化倾斜，大力推行金融IC卡在民生保障、便捷支付等公共服务领域的深入应用，相继推出了长城公积金卡、深圳市民健康卡、长城商贸通卡等金融IC卡品种，有针对性地满足各阶层客户的需求，有效提升了民生服务水平。
除医疗便民服务外，与市民日常生活息息相关的水、电、燃气、通讯、电视等各种生活缴费，不但可以通过深圳中行的网点进行账户签约自动代扣，部分还可以通过网上银行、手机银行、自助终端等渠道办理主动缴费，享受“一站式、省时、省心、贴心”的生活支付服务。此外，深圳中行更创新推出了“智能管家”服务，满足客户多个账户的管理需求，只需一次办理，即能实现随时随地智能掌控账户资金以及资产轻松增值等功能。
目前，深圳中行覆盖全市的网点柜台、POS机、ATM机、自助终端以及无处不在的网上银行等多渠道均可受理IC卡业务，构建起惠及百姓衣、食、住、行的全方位便捷消费支付体系。
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