水母网10月31日讯今年初，市卫生局在全市范围深入开展“服务百姓健康”行动，社区、孤儿院、部队的大型义诊，医疗机构“三增一禁”，“千名专家援基层、万名主治进乡村（社区）”活动，有效解决了人民群众最关心、反映最强烈的突出问题和最直接、最现实的利益问题。如今，“服务百姓健康”行动已接近尾声，很多基层百姓已感受到这一行动所带来的那些温暖变化。
千名专家援基层，中医药扶持政策落地
服务百姓健康，提升医疗卫生服务能力和水平是重中之重。近一年来，全市卫生系统深入开展了县域医疗服务能力提升和基层中医药服务能力提升两大工程。
通过实施医疗机构标准化建设、强化县域内医疗机构自身建设、开展城乡医院对口帮扶和“千名专家援基层、万名主治进乡村（社区）”活动等措施，推动支援与受援医院根据实际确定帮扶目标、帮扶形式并签订对口支援协议。目前，全市30家二级以上医院已派出246名专家对县级以下基层医院进行对口帮扶，组织14家县级医疗卫生机构的25名医师到省内医院培训学习。通过活动开展，县域内各级各类医疗机构基础设施建设、医院管理水平、医疗技术能力、人才队伍素质等均有明显提升，为县域内广大群众提供了优质高效、便捷的医疗服务。在组织实施基层中医药服务能力提升工程中，市卫生局不断加大中医药扶持政策的落实力度，在健全全民医保体系中积极发挥中医药优势和作用，努力推动将中医诊疗技术、中药饮片和经主管部门批准的治疗性医院中药制剂纳入城镇职工、居民基本医疗保险、工伤保险、生育保险和新型农村合作医疗的支付范围。目前，我市社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站，按照要求设置了中医科、中药房，并配备了中医诊疗设备。目前分别达到85%、80%、60%以上，中医类别医师占25%以上，60%以上的能够运用中药饮片等6种以上中医药技术方法，开展常见病多发病基本医疗和预防保健服务。
“义诊周”，减免各项费用33万元
开展惠民便民医疗卫生服务，真正走进百姓身边。
9月14日，在各县市区，175个医疗机构的42场公共场所义诊活动同时举行。随后，为期一周的“义诊周”拉开序幕。
对口支援，重点医院提升县级医院技术水平。活动周期间，承担城乡医院对口支援任务的毓璜顶医院、烟台山医院分别增派医疗队在芝罘医院、莱山区第一人民医院、龙口市人民医院、栖霞市人民医院、福山区人民医院等开展义诊活动。通过开设专科门诊、教学、组织疑难重症的会诊等形式，实施医疗技术和医院管理相关业务的培训和指导，集中解决当地患者疑难复杂疾病的诊疗需求。义诊下乡，进乡镇、进社区，惠及基层群众。二级以上医院的内科、外科、妇产科、儿科、口腔科等专业共336名专家走进医疗服务能力较薄弱的72家乡镇卫生院及社区卫生服务机构开展义诊活动，使群众能够就近享受优质医疗资源。同时，健康大讲堂、在二级以上医院院内开展义诊、医疗服务进军营等活动同步开展，本次义诊活动周，共有1377名医护人员参加，义诊群众4.6万人次，减免患者挂号费、医疗费、检查费约33万元；举办健康大讲堂156场次，接受健康宣讲群众9448人次，发放健康教育资料8.6万余份。义诊周活动对常见病、慢性病提供了初步筛查、诊断和一般治疗，方便群众在口看病就医，使群众尤其是年老体弱者“足不出户”享受到体贴入微的医疗服务。
“三增一禁”便民正风，医护人员重承诺
“三增一禁”，虽然是今年才有的新名词，但是烟台市民已深切感受到这一便民行动带来的变化。在市直各大医院及全市二级以上综合医院，从今年6月1日起，全部开展了医疗门诊“三增一禁”便民正风行动：增设无节假日门诊、错时门诊、夏季夜间门诊，医务人员带熟人插队加塞、挂人情号，根据病源数量动态调配医务人员和辅助检查仪器设备等医疗资源；要求医疗机构统一管理门诊号源，专家号源全部，从管理手段和技术上杜绝加塞现象。
截至9月份，全市37家医疗机构开设无节假日门诊、错时门诊、夏季夜间门诊，分别接诊4.2万、11.6万、4.2万余人次，安排医务人员出诊3.7万余人次，其中副高级职称以上医务人员达到1.9万余人次；组织37家医疗机构2.1万名医务人员签订不带熟人插队加塞、挂人情号《承诺书》，自觉接受社会评议和监督。为进一步优化医疗机构门诊服务，市卫生局还组织开展了市直卫生系统换位暗访活动。今年上半年，集中15天时间，组织10家市直医院的18名科室主任、长等一线，以患者亲属身份随机跟随患者到查访单位进行换位体验暗访，重点对医院就诊流程、服务质量、就诊和秩序进行检查。通过换位暗访，共向市直医院反馈问题51个、意见18条，并于限期内全部予以整改。活动中，市卫生局征求了市民对行动开展的意见，很多市民希望，医院应按季节性及工作量的增减来适时设置错时门诊，工作量较大的科室、专业，如儿内科、妇产科、皮肤科、眼科等工作量较大或出诊医生不足的一些科室，均应设置错时门诊，减少病人等候时间。对于市民的意见和，市卫生局有关负责人表示一定虚心接受，并将根据情况和医院的运行规律，不断改进就医流程，进一步提升医疗服务水平。
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