党的群众线教育实践活动开展以来，洮南市委、市高度重视，真抓实干，以聚焦“四风”，着力解决民生问题为根本出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作成效的重要标准，力求让百姓看到机关作风实实在在的转变。日前，洮南市到基层对群众线教育实践活动成效进行反馈，听到了基层百姓的真实。
一是干部作风巨大转变。永电社区几位散步的老大爷说，以前，去各部门办事，经常会遇到“服务冷冰冰、办事慢腾腾”的情况，个别机关干部表情冷淡、边聊天边办公、对办事群众带搭不理等现象不同程度的存在。现在好了，干部作风转变了，工作态度热情了，工作效率提高了，关系群众切身利益的问题得到了有效解决。老大爷说，位于该社区原四毛楼区南侧的建筑垃圾，严重影响居民出行和日常生活。在社区与执法大队联系后，立即组织环卫处安排铲车、四轮车，并由清运队长亲自带队，仅用半天时间，清走建筑垃圾和生活垃圾8车，做到了道见底，见面，附近的老百姓特别满意。这在以前，要逐级向领导汇报、请示、多方协调，工作进度比较缓慢，一拖就不知道什么时候能彻底解决问题，是群众线教育实践活动让干部作风得到了极大的改变。
二是百姓妥善解决。在洮南市步行街，一群人正在下棋、闲聊，说起教育实践活动，大家都纷纷谈起了自己的感受。一位中年男子说：“以前，社区干部也到辖区入户走访，但交流时也就唱唱赞歌、发发牢骚，没有涉及到实质性问题，因为大家都觉得，说了也可能是白说。教育实践活动开展以后，我们感受到党和为民办实事的决心和力度。社区也开通了社区服务公开电话、便民服务电子邮箱，设立了百姓说事平台，每个社区还配备了一台便民服务车，为急需的居民提供免费服务……总之，现在的机关部门真是为我们老百姓服务的，我们提出的问题他们都能够给出满意的答复，我们现在有什么问题都愿意找。”这时，旁边的一位老大爷深情地说：“以前遇到什么困难，求爷爷、告奶奶四处奔波，现在好了，有困难就找社区、找、找市委，领导就是我们的主心骨啊！”
三是服务水平显著提高。永电社区党组织苏靖对群众线教育实践活动也有很多感受。她说，在教育实践活动中，市委、市领导高度重视提升社区整体服务水平，加大资金投入力度。将社区“两委”的平均工资由去年的每个月不足900元提高到了平均每个月1730多元，目前，10月份工资已经发放到位；社区服务群众专项经费也达到了每年每个社区5万元的标准。有了钱，我们就可以为老百姓做更多的好事实事。以永电社区为例，活动开展以来，累计解决涉及修、排水、救助、卫生管理等重点民生问题24件。在群众办事过程中，实施了审批窗口前置，极大提高了群众办事效率。在低保申请工作中，困难户可以直接到社区或在网格小组内向“民情百度员”和社区管理员提出申请，变原二级受理为多层受理,使工作办结更快一节、更进一步。3月份以来，仅永电社区就累计接听社区服务公开电话209次，受理群众咨询反映事项81件。正是因为听到了百姓真实的需求，社区服务有了更强的针对性、互动性和实效性，社区服务水平有了显著提高。(陶成哲)
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