比尔盖茨曾经说过：“在企业中使用的任何技术的第一个规则是，将自动化应用于有效的运营将提高效率。”的确高效率永远是公司稳健发展的首要因素，如果办公效率跟不上时代的发展速度的话，这个公司的存在时间也不会太长。因此越来越多的企业在生产运营的过程中都会引入自动化，这样不仅能够加快生产的效率也可以适当减轻企业的运营成本。现在越来越多的公司会选择安装呼叫中心软件来代替人工客服，因为人工客服的不可控性，所以常常会在跟客户的沟通过程中发生很多不必要的纠纷，很多公司也因此丧失了不少目标客户。
安装了呼叫中心软件以后，不仅能够为客户提供更加优质的服务，而且还能够让公司的营销主管全面地了解全渠道的生产运营情况。而且内置的人工智能系统还可以根据驱动的运行情况去直观控制公司的线上发展平台。相比于传统的人工客服来说，自动化软件能够迅速把来电客户去做一个分类整理，这样公司就不会错过任何一个目标客户了，毕竟只有把握住了目标客户才能将公司的发展掌握在老板自己的手中。
除此之外很多公司在线上办公的时候大多倾向于选择协同办公平台，很多员工表示自从换到这个平台上开始办公以后，不仅提升了工作的效率，而且同事之间的办公环境也变得更加融洽了。而且这个平台是一个智能化的平台，尤其是对于做市场营销需要实时数据的部门来说，该平台能够轻松打破数据壁垒，把数字营销技术与CRM技术合二为一，员工可以在单个视图中获取很多有用的数据信息。而且如果公司需要搞促销活动的话，该平台还提供按规模订制功能，省去了很多不必要的场地计算和安排的时间。
