网格化在中国的理论根底几千年前就已构成,在国际的传达范围还非分特别广,那等于《周易》,把六合分为八个格子:坤、艮、坎、震、巽、离、兑、乾,您说是不是网格化?自进入21世纪以来,网格化已变成中国很多年夜职业(留意:非小职业)指派的一个推广手段:城市行政解决在实施网格化解决、邮政速递职业在实施网格化解决、IT职业在实施网格化推广、疾速花费品职业在实施网格化推广、银职业也在实施网格化解决......网格化俨然已变成很多公司固本强基、开辟商场、提升效益的有效手段。那么,网格化推广关于一个公司来说,毕竟有何含义?毕竟能给咱们带来啥?金刚网
重要咱们从公司的计谋来看:
一、客户须要咱们网格化吗?
客户等于咱们的收入来历,为啥?因为客户会采购咱们的商品,金刚网材质为不锈钢,抗冲击力非常好,在防盗、防蚊虫、防灰尘方面有着非常显著的优势。它外表光泽美观,用来作为门窗可以增加空气的流通性,并且不会影响到阳光的照射。。客户为啥会采购咱们的商品?因为客户信赖咱们。客户为啥会信赖咱们?因为客户知道咱们。怎么才干让客户知道咱们?咱们的人须要经常和其保持联络。怎么才干最高效最恰本地联络客户?咱们的人须要知道客户。怎么才干知道客户?咱们的人须要在平常功课中随时看重客户。怎么才干让咱们的人随时都去看重这些客户?须要让这些客户变成其义务中了了的功课方针。怎么才干让客户变成其义务中了了的功课方针?了了地把客户(已有和潜在)区分给咱们的人!OK,说道这儿,网格化就和客户搭上边了。客户须要公司进行网格化。
二、财务方针的完成须要网格化吗?
中国960万平方公里,哪一平方公里是咱们的收入最高地区?哪一平方公里是最有潜力的地区?哪一平方公里的利润率最高?哪一平方公里须要咱们非分特别看重?......这些,在您的运营范畴,同样会碰到,仅仅以不雷同的办法,到您真的去剖断那一平方公里时,您等于在网格化了。
三、公司解决须要网格化吗?
公司解决管啥?人、机、物、法、环。如何管?义务了了、流程了了、方针了了。怎么做到?以商场为导向,以客户为中心,以效益为方针!那,关于解决者和被解决者来说,以啥商场为导向,以啥客户为中心,以啥效益为方针?对了,那等于我的商场、我的客户、我的效益!怎么剖断我的?OK,那您就得进行网格化了。
四、职工须要网格化吗?
解决者都晓得具有主人翁精力的职工是最细心、最担负、最有功课成效的,那么怎么才干让其具有主人翁精力?我的地盘我做主!哪里是我的地盘?网格里的地盘等于我的地盘!
当前很多省份的电信运营商都在进行网格化推广,可是说实话,彭杰教师(博客zhiliangguanli.com)感触感染很多人对网格化推广的真实含义仍是有些暧昧,有的甚至仍是嗤之以鼻地认为等于简单地把商场划成几个格子,“咱们多年前就已开端做网格化了”是他们常说的一句话。彭杰教师有幸掌管/参加了7个省份的网格化推广,根据自个亲自的一点经历,谈谈网格化的含义,供咱们参阅。
重要,站在计谋的层面来说,网格化是建立“控制商场的政权”。回想昔时共产党和公民党的战斗,公民党是把政权建立在安身城市的根底上,对一些年夜的军阀、地主进行撮合,而真实的底层部队并没有夯实起来,构成须要兵力时,只能靠“抓壮丁”的方法弥补,如许的部队能有战斗力吗?所以,从48岁终渡江战斗打响,到长江以南悉数解放,不到一年就被打倒了。而共产党在力量脆弱的时分,进行的是游击战,然后找到公民党控制的空白点(如井冈山)建立起自个的政权,分地盘到每家,然后每个本地都建立自个的党支部,让党引导每个本地,让自个的政权真实建立在广年夜群众之中。从解放到如今,咱们可以或许看出,全部共产党对中国每一个本地的当局指派扶植和控制是越来越完美(如政务信息化)。这个时分,任何别的指派想要有些不良行动都是十分艰苦的,想推倒更是万弗成能了。再来看看咱们的商场,若是咱们把商场区分红一个自个力平均量力而行的自个包区,3-5个包区再组合成一个网格,拟定响应的专业团队在内深耕细作,这些团部队所有的客户构成了无缝掩盖(不给敌手商场的“井冈山”),那么咱们不等于建立了“控制商场的政权”吗?那么这时分比赛敌手再来和咱们比赛,能那么简单吗?相反,若是咱们不把商场区分红无缝掩盖的格子,仅仅任由客户经理处处飞,那咱们一方面无法对客户进行有效的解决,另一方面给敌手留下很多的“井冈山”,敌手就会乘机决裂咱们的“政权”!
其次,站在解决的层面来说,网格化是精确化解决的根底。就像打战雷同,您对战斗的发生发火地址、地势、地貌越知道,对仇敌的分布越知道,对仇敌的数量和配备越知道,对仇敌的作战个性、作战思维越知道,才干拟定精确的作战筹划,有把握打胜仗。网格化将使您对全部商场格局有一个全部的知道,对客户的分布,客户的数量、质量、潜力等有明白的知道。让您对商场的知道不再是字面上或脑海中的几个数字,而是了了的实践的事物。在网格化之前,问起很多集客老总,您们市中小公司客户总数有若干家,在网客户若干家,要点聚类商场是那些,分布怎么,客户经理怎么分布,毕竟须要若干个客户经理......这些简单的数据,都答不上来,怎么做到精确化解决?自个曾在某省某市看到如许一个表象:该市5000个在网中小公司客户,可是有3000多个客户的地址栏式空白的!这意味啥,咱们都可想获得。故当我得知其客户经理收入很高,但部分整体收入并没有响应的提升时,就不认为奇怪了。
第三,站在实施的层面来说,网格化是真实让客户经理扎根商场的手段。还在年夜学年代,我兼职做一家食物公司的出售员,商品是含钙的泡泡糖。因为自个当时对出售一窍不通,对本地贸易也不知道,就只好用自行车带着一箱商品,在校园四周挨家挨户地拜访,天天如斯。没想到如许反倒让我深深在校园四周占领了一片商场,年夜多半的店老板都对我这个年夜学生出售员有好感。2个月后,钢丝网可以在一些山体容易滑坡的地区做成防护网,减少山上落石对行人的伤害,也可以用在一些正在建设的建筑物的外围,作为一种安全防护墙,减少高空坠物的风险。,我成了这家公司的出售冠军!哪些自认为对本地商场知道,同心专心想往销量最年夜、人流最多、接洽最佳的店铺、超市出售的人,甚至不及我的2//3!如本年夜多半运营的客户经理我想都是后者心态,不甘于在一块商场里扎根,只想着抓疾速、年夜、好的机会,不肯意陌生拜访!却不知那样的机会实践比赛更激烈且对自个的出售才能实践提升协助不年夜,金刚网厂在各个方面都做得很到位,客户在专业的金刚网厂里那里不仅可以购买到丰富健全的产品和贴心细致的服务。!网格化须要客户经理们从接洽推广转向资本推广,转向陌生拜访。故当一个客户经理的网格成就风水升起时,我敢剖断,他关于陌生拜访将涓滴不认为陌生,他的接洽推广才能将在本来多年的根底上提升N多倍!响应他的成就也将提升N倍!
最终,站在支撑的层面来说,网格化是疾速呼应切实其实保。若是出售人员都与商场没有构成一一对应,没有与客户构成稳定的持久接洽,那么咱们的支撑人员就更是对客户不知道,不知道,对商场不明白了,因为他们是在出售人员后边进行支撑的。如许的话,每一个客户的新订单进来,不论是不是老客户,关于支撑人员来说,都是新功课,都得从新开端一遍。。。。那么,还谈得上疾速呼应吗?网格化让咱们的支撑人员-出售人员-客户构成三点一线,直到客户,客户经理和支撑人员都对客户越来越知道,对商场越来越知道,对须要懂得越来越到位。。。。且每次协作都有前期的一系列功课作为衬托,那之后的呼应天然而言就疾速了!
网格化的真实含义或许还不仅在此,居心的人,将取得更多,在此仅作抛砖引玉。
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