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订单管理系统具体的功能有哪些?

※发布时间:2020-5-19 11:46:30   ※发布作者:平民百姓   ※出自何处: 
伴随着互联网技术的快速发展,互联网所衍生的产品数量相对较多,并且这些产品的应用领域相对广泛,通过对这些产品的使用,则可以提高响应的工作效率,有助于企业的快速发展。对于一个企业而言,日常的经营过程当中,相应的订单量较多,面对如此多的订单,如果依靠人工进行处理的话,工作量相对较多,而且效率相对较低。正是因为如此,越来越多的企业,在日常的经营过程当中,则会使用到订单管理系统。当然在日常的使用过程当中,为了将相关效能更好发挥出来,则应当要明确具体的功能。
其一、则是业务流程管理,主要包括订单管理、合同管理、退款管理及库存管理等等。管理系统能够接收单次订单,同时也可以接收批量订单。在接收订单的同时,还会反馈库存信息。客户在下订单的时候,则可以及时获取库存的具体情况。通常情况下,系统往往会根据客户的级别,订单的紧要情况,各种库存情况,进行合理地配置。另外一个方面,则可以实时记录回款及退款情况,并对突发状况及时处理。
其二、则是客户信息管理,主要包括客户历史订单的相关情况,订单完成情况,客户的反馈信息等。根据相应的数据分析,对客户进行相应地分类管理,例如:VIP客户、一般客户、潜在客户等等。另外一方面,还可以实现定期提醒机制。在客户生日、节日的时候,做到按时提醒,更好地维系客户关系。
其三、是数据智能分析,每日及时生成新增客户,订单成交金额,实际回款,各类产品销售排行等相关情况表,采用大数据计算方法,获得各类能够辅助企业作出生产运营决策的相关数据,例如:潜在客户,订单风险及产品趋势等等。网络营销平台的功能相对较强,具体的应用同样较为广泛。
 
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