省市在治安问题多发的街头，设立综合警务服务站，让机关的，下沉到警务站，到群众中去，倾听群众的声音，为群众排忧解难。
王永辉，原来是市桥西处政工干部，警力下沉后，他通过竞聘来到了警务站。因为挨着西清公园，值班时，王永辉受理最多的就是儿童走失的求助和报警。
因为年龄小，孩子说不出更多信息，根据经验，王永辉决定从家庭住址入手。
天通苑是的一个居民小区，原来小男孩是从到亲戚家过暑假的。王永辉一边安抚他的情绪，一边耐心地询问。在孩子断断续续地讲述中，王永辉弄清了他的住址。并通过户籍系统进行查找，反复核实后，最终联系到了小男孩的家人。
像王永辉这样，从机关轮岗或者竞聘上岗长期派驻到警务站的，目前有400多人，他们值守在全市110个警务站。参与早晚高峰交通管理，接警处警，受理求助等工作，实现了与群众的零距离接触。
在采访中我们恰巧碰到这样一个报警，说是一个老人躺在马边一动不动，十分。
老人告诉，自己昨晚钓了一整夜鱼，早上十点才收杆，钓鱼时还喝了二两酒。因为困倦，走到这里竟然睡着了。
老人担心给添麻烦，自己骑车回家。看着他的背影，却放心不下。
街头的人可能察觉不到，紧跟在老人身后的警车是如此温暖。警务站的设立，机关警力的下沉，不但填补了服务群众、打击犯罪中，时间和空间的断层和盲点，最重要的是增加了警与心之间的温度。如今，市区内的处警范围，从原先的4公里缩小到现在的2公里。出警时间从15分钟，缩短到5分钟。群众的安全感和满意度大幅提升。