作者：慕容婷婷
国务院总理李克强13日在中外记者会上谈及打造民生保障安全网问题时表示，将心比心，工作人员应该以百姓为心。我们出台了新的社会救助管理办法，就是要让这些特殊困难群众求助有门。（搜狐新闻，3月13日）
“以百姓为心”，“时刻关注民生，想群众之所想，急群众之所急，为群众排忧解难”，这可能是每一个工作人员入职第一天就要学习的思想，可能是写报告写总结用了千百遍的“陈词滥调”，可在现实里，真正将其放在心里、落在实处的又能有几人呢？
往大里说，“以百姓为心”，要有忧国忧系的伟大情怀。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”是古代廉吏关注民生的写照，今天读来仍觉感人肺腑。人皆习惯以自己为心，要关注百姓，挂念民生疾苦，没有崇高的理想、的胸襟、远大的目光是很难做到的。这种情怀等是等不来的，看是看不来的，借也是借不来的，只有深入群众，在实践中品味人生，砥砺情怀，培养的情操。
在服务窗口排一下队，腰酸腿胀，来回奔波，就能体会群众办事之不易；往贫困家庭坐一坐，看看斑驳的墙壁，摸摸粗糙的老茧，就能体会百姓生活之艰辛；到田间地头走一走，扛扛锄头，薅薅稻草，就能明白什么叫“锄禾日当午，汗滴禾下土”……只有深入群众，倾听他们的声音，才能与民交心，把自己当成百姓。
往小里说，“以百姓为心”，不过是踏踏实实，认认真真，恪尽职守，充满感情地做好每一件事。群众办事，多给个笑脸，多给些提示；群众来访，递一杯热水，道一声理解；群众抱怨，拿出些耐心，拿出些坦诚；与群众冲突，舍掉一些利益，承担一点委屈；群众有难，过问一声，帮上一把。好的制度，执行，坏的习惯，改正，常怀，常思自己之过，一日日，一天天，一件件，一桩桩，一以贯之，不懈，群众就会变成你的亲人。你自己也就是个百姓，百姓的心就是你的心，你的心百姓也会懂。
“以百姓为心”，说易不易，说难也不难。保持一颗平常心，守住自己的家园，关注民生，以人为本，是一种境界，也是一种责任。（慕容婷婷）