刘岩(芝罘区)
随着天气渐凉,供暖的问题成为了百姓心里越来越关心的事儿,齐鲁晚报《今日烟台》顺势而为,早早开通了供暖热线,为百姓与供暖企业、物业等各方搭起了沟通的桥梁,解疑释惑、倾力协助,将寒冬提前预热,让百姓感到了融融暖意。
每年供暖都有扯不清的事,忧也好、喜也好,件件都牵着百姓心。从缴费价格与方式,停用与启用,入住率对供暖的影响,管道维修与管理,地暖与挂片的选择以及对供暖的影响等等,随便摊上哪一件都让人挠头挠心,牵涉精力、耗费的时间。供暖热线的开通,及时公布供暖的消息,把准确的消息及时于众,避免了以讹传讹。同时,密切关注供暖各方的相关信息,真实反映业主、物业、供热方的做法与说法,通过“部门说法”与“律师观点”引导各方寻求正确的解决途径,为各方在今后的协商与处理上提供了有益的帮助,也为诸多类似事件提供了解决的参考和范例。
供暖热线是关注民生、关注热点的好主意、金点子。因为关心才会关注,此举必将会受到众多的认可与欢迎。希望供暖热线能够继续关注相关热点,选择更典型、更具有普遍意义的新闻进行报道,把涉及百姓越冬的问题深入、全方位地挖掘,并请业内人士和法律专业人士对相关问题进行精准解读,为各方提供有益的意见和,以便为各方顺利达成协议,平安越冬做出积极的努力。
同时,希望能有更多的热线以供暖热线为范本,在更多的民生领域进行关注和深入报道,把百姓关心的事从前瞻、深入的角度,全方位地去解疑释惑,提供相应的参考和帮助,使想百姓所想,解百姓之忧,也使新闻更有针对性,热点性,更贴近百姓,真正成为百姓的贴心人和好帮手。（来源：齐鲁晚报）
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