随着新的产生，大家在关注新闻时也有了多种多样的方式，在强烈的竞争下，电视作为“老前辈”在最近几年，也有了自己的鲜明的特色，就是以关注普通人生活状态为主旨的民生新闻，内容和形式越来越多样化，在所有新闻中所占比例越来越重，社会影响也越来越大。尤其是地方，都将民生新闻报道作为贴近电视观众在的主要手段。
其实所谓民生，我们都知道“民”代表人民，大众，“生”代表生计，生活与状态。地方的民生新闻报道，包含当地党委政策的出台与实施，也包含部门、各级组织服务百姓的举措等。更重要的能够反映个人、家庭、某一群体的生活状态、、喜怒哀乐情感的。
而作为民生新闻节目主持人，不光是代表的观点，也要站在老百姓的角度来发言。当今社会人们的思想更为活跃，交流活动更加，不再局限于地方的小范围，而随着社会的前行，值得关注的民生话题变得更加多样化、复杂化，比如当前的考学、就业、医疗、教育、社会保障等热点问题。而作为民生新闻主持人也要随着社会的变化，来提高自己的认知度，多了解社会的形式与变化，才能更好掌握话语权。
以前的民生新闻主持人是以式、简单化地向受众新闻，功能比较单一。而在今天，民生新闻主持人的重点在于着力打造服务功能，满足受活工作等方面的不同需求。 所以我们就看到了现在很多民生新闻就有了“帮办”服务，以拉近与观众之间的距离。而作为民生新闻的主持人如何能把“帮办”服务做到让百姓满意，让受众赞同这就是关键。
其实主持人看似只是一个节目中的衔接，而在“帮办”服务中，主持人不仅仅只是起到一个衔接的作用，更重要的是“进度”。要告诉大家一个解决的结果或者是事情发展进度，以及接下来我们该怎么做，如果大家在碰到类似的事情，我们又该如何解决。这样才能引起观众的关注度，才愿意信赖节目有问题找我们。
就像太原《生活新发现》栏目（热线电话为5670800）已有较长时间，安排专人24小时值班，市民可拨打电话讲述需要帮助的内容，比如，搞不懂的政策，不了解的一些办事程序，甚至是失物招领等等，都可以反映或者寻求帮助。接热线的工作人员对于一般的询问，知道情况的当场解答，不了解的在向相关部门咨询后给予答复，对于较为复杂的问题则安排记者采访。有了热线后产生了较好的社会影响，打电话的人也会越来越多。
究竟民生新闻节目主持人该如何发挥大众的人际化特征，如何在节目中以独特的方式开阔观众的眼界视野呢？
首先，主持人要平等真诚面对观众，才能换来观众的信赖与尊重。就拿太原的《生活新发现》节目来说，以普通百姓为主角，关注他们的衣食住行、生活点滴，可贵的是，他们在把话语权交给百姓的同时，没有忘记自己肩上的责任，诚意帮助老百姓解决实际问题，成为观众的贴心朋友。
记得在2014年《生活新发现》栏目曾经播过一条新闻，有一位外地的年近60岁的清洁工，因为身体的缺陷干不了重活，在领导的帮助下，当上了清洁工养活自己，本来生活就很的他，在自己清扫马时，看见了一位双目失明的流浪者，把他带回了家照顾对方并一起生活，更重要的是他还收养了一个孤儿，就这样，一个“特殊”的家庭艰辛生活了十几年。这位清洁工师傅面对采访时说了一句朴素至极的话：“我因为自己的身体缺陷没有了家，感受不到家的温暖，我只想让他们能有个家，能感受到和别人一样的温暖”记得主持人在播放说这段影像后，赞叹到“多么感人！”当时，主持人声音颤抖，强忍泪水。相信所有收看这一电视节目的人们，无不为之动容。这就是主持人的作用体现，不光有语言的魅力，自己的真情实感也能触动观众的心灵。
其次，主持人要有鲜明的个性。每个节目都有自己的特点所在。不同的节目主持人的表现以及语言也是不一样的。所谓鲜明的个性就是要有独到的见解、特有的文化素养，“以民为本”的民生情怀，以及强烈的社会责任感、职业感，这样就会大大增强了节目的亲近性和吸引力，完善了新闻的社会功能。
最后，而有些民生新闻节目主持人只满足于简单的播报、，却忽视了对新闻内涵的挖掘，没有把它为正确的点评和引导，所以，尽管有新闻点，但是没有上升到新闻应有的高度。作为一个民生新闻的主持人如果可以说出了老百姓的心里话，这种知心人的点评自然能引起老百姓的共鸣，比单纯的要强百倍。所以平民视角、民生内容、民本取向的民生新闻的确有着广阔的发展前景，不仅内容可以更加丰富，还能有更多的表现手法，这也对民生新闻节目主持人提出了更高的要求。
民生新闻节目主持人不仅要苦练内功，培养较高的思想和理论水平，加强对语言基本功的，善于发现新闻背后的新闻，洞悉老百姓的心理和新闻事实的本质。我常说主持人一定要有一双善于发现的眼睛，这样才会有自己独特的新闻视角，当然诙谐幽默的口语表达以及生活化的点评，这会为自己的主持风格大大加分。最重要的是要反映百姓的需求和呼声，帮助人们寻找解决问题的途径，积极地应对社会问题，这才是获得可持续发展的能量和空间。民生新闻主持人是要做到一个能把百姓与民生新闻连接好的纽带和桥梁。
（作者单位：太原）吴洋
作者：作者单位：太原